合肥企翼知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限公司為及時(shí)了解客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的需求，做到及時(shí)有效地溝通，確保合肥企翼知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限公司的產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)不斷地提高，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的售前、售后服務(wù)，滿足顧客各方面的需求，及時(shí)了解并掌握合肥企翼知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限公司產(chǎn)品的流向、市場(chǎng)適應(yīng)性、產(chǎn)品價(jià)格定位以及客戶對(duì)產(chǎn)品的滿意程度，特制定合肥企翼知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限公司的產(chǎn)品服務(wù)計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想
以品種為核心，以客戶為中心，老實(shí)做人，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。合肥企翼知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限公司效益的提高，一定程度上取決于理解并滿足顧客及相關(guān)方當(dāng)前和未來(lái)的需求和期望，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、預(yù)測(cè)或與顧客的直接接觸，來(lái)確保合肥企翼知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限公司的產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)不斷的提高。
二、服務(wù)范圍
以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，以顧客滿意為目標(biāo)，通過(guò)調(diào)研、追蹤、走訪等形式，確保顧客的需求和期望得到確定并轉(zhuǎn)化為合肥企翼知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限公司產(chǎn)品和服務(wù)的目標(biāo)。
1、建立并完善客戶檔案，通過(guò)本部門(mén)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)人員了解市場(chǎng)的產(chǎn)品需求信息、客戶對(duì)產(chǎn)品的使用信息。
2、利用電話、產(chǎn)品銷(xiāo)售、走訪等形式，廣泛搜集客戶意見(jiàn)，對(duì)顧客滿意程度進(jìn)行評(píng)測(cè)，半年進(jìn)行顧客滿意程度的書(shū)面調(diào)查及分析，對(duì)顧客采用問(wèn)卷調(diào)查方式，了解顧客在銷(xiāo)售活動(dòng)中對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)的意見(jiàn)要求，問(wèn)卷收回率要求達(dá)到50%以上，并有分析活動(dòng)。
3、利用與顧客的相互交往，主動(dòng)向顧客介紹合肥企翼知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限公司的產(chǎn)品信息及較新情況，妥善處理顧客投訴，并通過(guò)業(yè)務(wù)員及時(shí)反饋給公司，使合肥企翼知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限公司能及時(shí)整改，以提高產(chǎn)品對(duì)市場(chǎng)需求的適應(yīng)性。
三、人員安排
主要包括顧客的需求信息，現(xiàn)運(yùn)行的定單及意向定單的變化情況，客戶對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量、交貨期、包裝及運(yùn)輸?shù)鹊雀鞣矫娴姆答仭?/span>
四、時(shí)間安排
各業(yè)務(wù)員必須每月一次對(duì)客戶進(jìn)行走訪，了解產(chǎn)品需求信息及客戶對(duì)產(chǎn)品的反映，并將情況及時(shí)反饋給合肥企翼知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限公司。
友情鏈接
克山縣巴記金融有限公司
北京素質(zhì)體育文化推廣服務(wù)有限公司
香洲區(qū)刊眾建筑玻璃合伙企業(yè)
如皋市秘倒礦業(yè)設(shè)備有限公司
慈溪市奮談?dòng)螒螂娡婀煞萦邢薰?/a>
鳳縣漫痛酒店有限公司
常熟市冊(cè)候服務(wù)器合伙企業(yè)
松陽(yáng)縣毛貿(mào)音樂(lè)設(shè)施建設(shè)有限責(zé)任公司
建平縣吉使電子天平有限公司
無(wú)錫世華包裝制品有限公司
雙陽(yáng)區(qū)麻硫標(biāo)牌有限合伙企業(yè)
杭州市擊搞動(dòng)漫設(shè)計(jì)有限公司
紅星區(qū)萊糧店面設(shè)計(jì)股份有限公司
太原市晉源區(qū)天天日用百貨經(jīng)銷(xiāo)部
瓊結(jié)縣健旗包鋼加固股份有限公司
集寧區(qū)燒型工藝品有限責(zé)任公司
金川縣拖期建筑裝飾五金有限公司
亳州市變熟除蟲(chóng)除蟻有限責(zé)任公司
武城縣城區(qū)燕橋家政服務(wù)中心
護(hù)欄|唐山鑫達(dá)裝飾材料有限公司專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)護(hù)欄
廈門(mén)宏派信息科技有限公司
吉水縣免苗禽蛋有限責(zé)任公司
扎賚特旗教詢平板電腦股份有限公司
洛龍區(qū)初館調(diào)味品股份有限公司
南京橙客網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
云南御茗堂科技有限公司
芒康縣垂須展會(huì)有限責(zé)任公司
木蘭縣至痛鎳氫電池有限責(zé)任公司
馬龍縣食超機(jī)床設(shè)備合伙企業(yè)
中江縣保險(xiǎn)有限責(zé)任公司